Qlik Sense : faites parler vos données et transformez-les en décisions intelligentes

Qlik Sense est une solution d’analyse de données de nouvelle génération qui va permettre de gérer la chaine décisionnelle de bout en bout : extraction des données, leur nettoyage, transformation et chargement, puis leur visualisation.

Qlik dispose de plus de 60 connecteurs (SAP, Salesforce, Google Analytics, ODBC, SQL Server, Oracle, API REST pour n’en citer que quelques-uns). Ces connecteurs simplifient l’intégration de la Business Intelligence dans votre système d’information.

Qlik Sense propose un système d’alertes qui vous permettra de prendre rapidement et de façon proactive des décisions. En fonction de paramétrage d’indicateurs « à surveiller », vous serez averti par mail ou sur votre mobile si l’un de ces indicateurs est hors norme et pourrez d’un simple clic l’analyser.

Vous souhaitez intégrer dans les analyses des tendances prédictives ? Qlik Sense et son composant Qlik Auto ML répondent à ce besoin.

Très orientée self-service, la plateforme Qlik Sense est prise en main rapidement par les utilisateurs qui vont pouvoir explorer les données sans limite, trouver des axes d’amélioration et ainsi prendre des décisions basées sur les données et non plus seulement basées sur l’intuition.

Les critères sont nombreux, et nous n’en citerons qu’un seul : L’associativité qui est un concept pour lequel l’éditeur Qlik a déposé un brevet.

Avoir la liste des clients qui ont acheté le produit X, c’est bien et c’est ce que l’on va trouver dans toutes les solutions de Business Intelligence ! Mais avoir sur un même écran, dans un système de couleur différent, la liste des clients qui n’ont pas acheté le produit X … c’est un vrai plus, qui va permettre de détecter des axes d’optimisation. C’est le moteur associatif de Qlik qui permet cette approche différente de la donnée.

Ce moteur va cartographier toutes les données, déterminer la relation entre elles et permettre ainsi aux utilisateurs de les analyser selon n’importe quels croisements.

Bien sûr, nous pourrions également citer :

• La convivialité et l'interface intuitive qui permettent aux utilisateurs de créer des visualisations sans avoir besoin de compétences techniques avancées.
• La possibilité de combiner des données provenant de multiples sources pour une analyse approfondie.
• La visualisation interactive qui facilite la découverte d'informations cachées dans les données.

Qlik Sense permet de gérer la sécurité des données sur différents niveaux.  

• Autorisation ou non à une application.
• Autorisation à une donnée : au sein d’une même application, la sécurité peut être définie par type de données, ou groupe de données en fonction des utilisateurs.

Les relations entre les diverses sources de données sont gérées de manière automatique grâce à la technologie de recherche associative Qlik Sense. Il n’est ainsi pas utile de créer des jointures explicites entre les diverses tables, le processus de modélisation des données est donc grandement simplifié. La recherche associative permet d’explorer les données de manière flexible et de découvrir des corrélations entre les informations, même si les relations ne sont pas établies à l’avance. C’est une des grandes forces de Qlik Sense !

Qlik Sense est compatible avec les stratégies des Entreprises en termes de stockage et exploitation des données.

• Qlik Sense peut être mis en œuvre en mode « Managed by Client ». La plateforme est installée sur un serveur de l’entreprise, les données et les applications de restitution y sont stockées. L’administration de la plateforme, les évolutions de versions Qlik restent à la charge de l’entreprise ;
• Qlik Sense peut être utilisé en mode Cloud. Tout est géré par Qlik et son partenaire AWS (présent en Europe) ;
• Qlik Sense peut être exploité en mode hybride : plateforme installée sur un serveur de l’entreprise pour y stocker les données, les applications de restitution sont utilisées dans le Cloud.

Qlik Sense est avant tout une solution d’exploration de données. Cependant, en fonction de l’architecture choisie, NPrinting et Reporting Services sont des composants qui permettent de générer des rapports PDF ou des feuilles Excel. Ces rapports peuvent être automatiquement envoyés à une liste de destinataires choisis (un collaborateur, un client, un fournisseur, etc.).

Oui, Qlik Auto ML qui est un composant de Qlik Sense permet de définir des tendances prédictives.

Il est possible au sein d’une même analyse de conjuguer des données historiques et des éléments prédictifs.

Qlik Sense est avant tout une solution d’analyse de données. Vizlib (solution pour laquelle Dimo est partenaire) est une extension qui va permettre « d’écrire dans Qlik ».

Vous pourrez corriger vos données, insérer de nouvelles informations, ajuster les chiffres ou créer de nouvelles segmentations de données. Entièrement personnalisable, Vizlib Collaboration vous permet de modifier les dimensions et les mesures Qlik et d'ajouter de manière transparente de nouvelles données à l'aide de listes déroulantes, de champs de texte libres, de boutons radio, de sélections de date, de balises et de bien d'autres options. Les cas d’usage sont nombreux : saisie d’objectifs commerciaux, saisie de prévisions, formulaires de sondage, formulaires de commande, saisies de commentaires, etc.

Qlik Sense permet d’intégrer toutes les données de votre entreprise (ERP, CRM, SIRH, logiciel comptable, gestion de la qualité, API, etc.), des fichiers plats, des données issues de vos outils de production, mais aussi des données extérieures à votre entreprise comme données INSEE, données météo, etc.

La mise en œuvre de Qlik Sense suit 2 étapes :

Modélisation des données : extraction des données, transformation et chargement. Cette phase requière quelques compétences techniques. La montée en compétences est rapide et nécessite 2 jours de formation. Cette phase est plutôt prise en charge par une population IT.

Conception de Kpis et Tableaux de bord : très orienté Self-service, cette phase peut être prise en charge par les utilisateurs Clés. Ils pourront concevoir leurs rapports sur la base des données mises à leur disposition et en fonction du niveau de sécurité qui leur sera attribué. Aucune compétence technique n’est requise. Une simple formation suffit.

Ce connecteur est gratuit, et sa mise en œuvre va permettre d’extraire automatiquement les données souhaitées de Salesforce et de les intégrer dans Qlik pour Analyses. Ces analyses pourront ainsi mixer les données de la CRM et de l’ERP par exemple.

L’intégration de Salesforce et de Qlik permettra à tout utilisateur de Salesforce de bénéficier d’une plateforme unique de gestion de la relation client et d’analyse de données. En effet, il est très simple d’intégrer dans les écrans de Salesforce des tableaux de bord Qlik ! l’avantage est indéniable, ces tableaux de bord peuvent présenter des données externes à Salesforce (liste des impayés provenant du système comptable, historique des livraisons provenant du système ERP, etc..). Le commercial – par exemple – bénéficiera d’une réelle console de pilotage avec tous les éléments nécessaires à ses tâches sur une seule plateforme.

Enfin, le composant Qlik Automation permet d’aller plus loin ! le résultat d’une analyse dans Qlik va permettre de générer des actions dans Salesforce. Par exemple : une liste de clients dont l’analyse Qlik montre une baisse des ventes depuis quelques mois. Un traitement automatique Qlik pourrait ainsi générer dans Salesforce et pour les commerciaux, une action de suivi client pour chacun des clients concernés. Le champ des possibles est illimité !

Qlik Sense propose une application mobile dédiée qui permet aux utilisateurs d'accéder à leurs tableaux de bord et analyses depuis des appareils mobiles tels que smartphones et tablettes.

En effet, les applications Qlik Sense sont responsives design ce qui va permettre d’offrir une expérience optimisée pour la mobilité tout en offrant des fonctionnalités d'interactivité similaires à celles de la version WEB.

Qlik Sense est conçu pour gérer efficacement les volumes de données importants. Il utilise la technologie d'indexation et de compression des données pour accélérer les requêtes et les temps de réponse. Cette technologie a été brevetée. De plus, grâce à la recherche associative, Qlik Sense limite la quantité de données traitées à ce qui est nécessaire pour répondre aux sélections et filtres appliqués, améliorant ainsi les performances.