Une équipe d’experts fonctionnels et techniques
65
certifications
+ 2 000
jours de consulting par an
9/10
note de satisfaction du support clients
Nos consultants, véritables experts, vous apportent une double compétence : la connaissance de votre métier et un haut niveau d’expertise technique dans la mise en œuvre des solutions. L’expérience qu’ils ont acquise dans des contextes clients très différents est particulièrement profitable lorsqu’il est question de repenser les processus ou d’affiner les besoins des utilisateurs.
Un partenariat solide avec des éditeurs leaders
Qu’est-ce qui nous différencie ?
Pour maintenir notre plus haut niveau d’expertise, nous avons fait le choix d’être partenaires d’un nombre limité d’éditeurs :
- IBM Cognos et Qlik pour vos projets de Business Intelligence.
- IBM Planning et Prophix pour vos projets de Gestion de la Performance Financière.
- Semarchy et Talend pour vos projets Data.
Les relations très étroites que nous entretenons avec chacun de ces éditeurs nous permettent :
- D’être informé très rapidement des évolutions et de communiquer auprès de nos clients via webinars ou encore nos articles.
- D’être force de conseil auprès de nos clients
Grâce à notre veille technologique, nous intégrons rapidement les nouveautés utiles – connecteurs, mises à jour, extensions – pour renforcer l’efficacité et la pérennité des solutions de nos clients.
Une démarche projet et conseil pragmatique et éprouvée
Avec plus de 1 000 projets menés à ce jour, nous avons élaboré une démarche projet pragmatique et résolument orientée métier. Selon vos exigences et vos ressources, nos experts sauront vous proposer la méthodologie la plus adaptée à vos besoins.
Le projet a été bien planifié, échéancé et rythmé. On tient un canevas, un plan projet qui se déroule, avec des points de situation réguliers sur le déploiement et les avancements pour chacun des modules prévus. Il y a un bon niveau de coordination moyens/ressources. Le mode projet est bien établi et nous en sommes très satisfaits. Il y a une vraie implication des deux équipes. La relation avec DDP est fluide, bien cadrée, répond aux attentes de façon sereine et avec confiance.
Jean-Philippe Bernard – Directeur du pôle grand public – Coopérative Oxyane
Une relation de proximité avec nos clients
Nous sommes très attentifs à la relation de proximité que nous entretenons avec nos clients.
Club Utilisateurs, newsletters, web démo, sont autant d’occasions d’échanger sur vos projets et de vous informer des nouveautés produits de nos partenaires.
Un accompagnement dans la durée
Nos équipes sont à vos côtés à chaque étape de votre projet :
Avant : conseil, définition de l’architecture technique, transfert méthodologique.
Pendant : accompagnement en mode projet ou transfert de compétences.
Après : formation, support clients, centre de services (TMA, MCO).
DDP Decision veille pour vous : notre cellule de veille technologique identifie et teste les nouvelles versions ou connecteurs qui complètent et enrichissent les solutions de nos clients.
