Centralisation et optimisation des données – Grâce à la plateforme Qlik Sense, DIMOTRANS Group a pu consolider, en un seul clic, les données de toutes ses filiales, qu’elles soient françaises ou internationales. Cette centralisation a notamment amélioré les process de gestion financière, permettant une analyse plus rigoureuse et efficace des données comptables.
Amélioration de la performance pour tous les métiers – La solution de datavisualisation Qlik, en tant que principal outil de reporting du groupe, a harmonisé l’analyse et l’exploitation des données. Les applications dédiées aux différents services, que ce soit la Finance, le Marketing ou le Commerce, ont permis d’optimiser les performances en offrant une analyse des flux, des marges, du trafic web, et bien plus encore.
Renforcement de la culture data au sein du groupe – La transformation digitale du groupe, orchestrée par Delphine Rosier, a conduit à un développement interne d’une culture axée sur la donnée. La confiance de la direction dans la réactivité et la compétence de ses équipes, couplée à l’accompagnement de DDP Decision, a renforcé cette culture data, rendant l’entreprise plus agile, informée et orientée vers l’avenir.
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À propos de DIMOTRANS Group
Créé il y a 40 ans, DIMOTRANS Group est leader sur le marché du transport et de la logistique à une échelle internationale. Le groupe qui est organisé en trois activités, (Global Transport, Overseas et Logis-tics), a su conquérir le territoire grâce à de la croissance interne et externe, et un maillage d’agences locales en France et à l’international.
Le développement d’axes stratégiques basé sur l’innovation, la transformation digitale et le développement de marchés de niche (aéronautique, wine & spirits, e-commerce, fashion) assurent la pérennité du groupe et le positionnent en acteur majeur de la supply chain globale.
Besoin d’une solution de business intelligence mais pas seulement
Les différentes acquisitions ont obligé le groupe et ses filiales à se réorganiser en termes d’outils et de process internes. En effet, chaque filiale et notamment leurs équipes de contrôle de gestion avaient leurs habitudes de travail, leurs outils informatiques et surtout leurs données à organiser.
Le souhait de la mise en place d’une solution de Business Intelligence pour gérer l’ensemble des données du groupe devait répondre à trois enjeux :
- obtenir en 1 clic les données de toutes les filiales ;
- créer un benchmark entre activités pour optimiser les performances ;
- uniformiser les KPI et le discours de chacun pour travailler dans la même direction.
Après une étude des différentes solutions du marché, le choix s’est très vite porté sur la plateforme Qlik Sense. Cette solution très facile d’utilisation, ludique et visuellement attractive permet de créer des tableaux de bords personnalisés et dynamiques, parfaitement adaptée aux usages des utilisateurs. DDP Decision a été retenu en tant que partenaire intégrateur de la solution Qlik :
En plus d’être un acteur local de référence en région lyonnaise, les équipes ont su être force de proposition dans nos réflexions.
Afin de pouvoir exploiter correctement les différentes sources et natures de données, il a fallu travailler sur la qualité et le stockage de celles-ci. Delphine Rosier, qui pilotait alors le contrôle de gestion, a réussi à impulser l’optimisation de la structuration des données en travaillant sur la mise en place d’un ETL et d’un datawarehouse.
L’accompagnement de DDP nous a permis de nous poser les questions stratégiques et de prendre la bonne direction.
Des bases solides avaient besoin d’être installées pour harmoniser l’exploitation des données et créer des analyses fiables et accessibles pour l’ensemble des utilisateurs.
Le succès de Qlik, solution de datavisualisation
La première application Qlik dédiée à la Finance a rendu possible l’amélioration des process et la consolidation des données comptables entre toutes les filiales, aussi bien françaises qu’internationales. Elle a également apporté la rigueur auprès des équipes afin de pouvoir restituer et exploiter les bonnes données.
La direction a alors demandé un accès poursuivre des KPI stratégiques de manière très rapide afin de faire du pilotage et du management. Suite à cette nouvelle réussite, d’autres services ont alors demandé leur propre application pour leurs besoins métiers :
Une application Marketing pour l’analyse du site web, trafic, leads et des réseaux sociaux
Une application Commerce pour chaque filiale avec des multiples sources de données métiers et financières pour l’analyse des flux, CA, marges, des portefeuilles clients
Une application Pipeline pour une restitution graphique des données issue du CRM.
Grâce à l’harmonisation de l’ensemble de ces analyses et de leur exploitation avec la solution Qlik les performances ont été optimisées.
Qlik est devenu l’outil de reporting du groupe. A chaque étape, la relation avec DDP s’est renforcée. Ils ont su nous challenger, sans se limiter à nos demandes d’origines nous permettant de monter en compétences en interne sur les sujets d’organisation et de traitement de la donnée.
Le développement de la culture data
Delphine Rosier qui a aujourd’hui la charge de la data au sein du groupe, a porté ces projets en interne. Sa connaissance du contrôle de gestion, des besoins métiers des directeurs d’activités et sa montée en compétences sur les sujets de gestion et exploitation des données lui ont permis d’asseoir son nouveau rôle de direction de projet BI et de coordonner les équipes autour de la data.
Son implication à chaque étape a été moteur dans la transformation digitale du groupe et le développement d’une culture data en interne.
C’est agréable de travailler avec la confiance de la direction, qui sait que nous pouvons être très réactif en interne avec l’accompagnement de DDP Decision.
Une relation gagnant-gagnant avec les équipes
Nous faisons appel aux équipes de DDP régulièrement pour des demandes d’évolutions des applications existantes et nous avions besoin d’interlocuteurs maîtrisant l’ensemble de notre périmètre et pouvant intervenir rapidement.
DDP nous a écouté et a alors proposé de mettre en place un service de TMA (Tierce Maintenance Applicative). Nous avons depuis 3 ans une équipe dédiée qui connait tous nos projets et processus. Elle fait preuve d’une réactivité irréprochable lors de nos sollicitations. Nous avons mis en place un rythme de 2 jours dédiés par mois qui peuvent être lissés au trimestre afin d’avoir une flexibilité totale dans l’avancée de nos projets.
Les COPIL trimestriels permettent de réajuster l’ensemble des points en cours, d’avancer sereinement et de construire les projets ensemble. Une véritable relation gagnant-gagnant s’est installée, c’est un réel plaisir de travail avec les équipes de DDP Decision depuis plus de 5 ans.
